Kontakt

Generelt: info@bettingnorge.org — for alle henvendelser, meldte feil og generelle spørsmål. Jeg leser og svarer på denne selv.

Direkte til meg: kari@bettingnorge.org — samme person og samme svartid, men send hit hvis du vil rette henvendelsen spesifikt til meg som fagansvarlig.

Hva jeg svarer raskest på

Meldte feil i et gjelder-kort — se rettelser for hvordan de logges — besvares normalt innen én til to virkedager. Spørsmål om metoden eller kildebruken tar gjerne litt lenger tid, siden svaret ofte krever at jeg sjekker en kilde på nytt.

Hva jeg ikke kan hjelpe med

Betting Norge gir ikke juridisk rådgivning i enkeltsaker eller vurderinger av din konkrete situasjon — se hva nettstedet ikke dekker. Er henvendelsen egentlig en bekymring for eget eller andres spill, går den raskere via hjelpelinjen, som har folk tilgjengelig hele døgnet. Spørsmål om hva som logges når du kontakter meg, se personvern.

Om du ikke er sikker på hvor henvendelsen hører hjemme

De fleste henvendelser havner i en av tre bøtter: en meldt feil i et konkret gjelder-kort, et generelt spørsmål om hvordan nettstedet jobber, eller noe som egentlig handler om bekymring for eget eller andres spill og derfor hører hjemme hos Hjelpelinjen i stedet. Er du usikker på hvilken det er, send den til info@bettingnorge.org uansett — jeg videresender eller svarer selv.

Jeg svarer på norsk og fra Trondheim, normalt innen én til to virkedager på hverdager. Helligdager og ferieperioder kan ta noe lenger tid, men jeg logger alltid meldte feil så snart jeg er tilbake — se rettelser for hvordan det håndteres.

Hva jeg trenger for å svare raskt

Skriv gjerne hvilket gjelder-kort henvendelsen gjelder, og lenk til registeret eller den konkrete siden dersom du har den. Det sparer en runde med oppklarende spørsmål, særlig om saken handler om en grense eller en frist som kan ha endret seg siden kortet sist ble kontrollert. For spørsmål om hvilke kilder som ligger bak et kort, er det til god hjelp om du oppgir akkurat hvilket avsnitt du lurer på.