Automatisk varsling ved høyt forbruk hos Norsk Tipping
Norsk Tipping viser automatisk forbruksoversikt ved innlogging for kunder som spiller middels- til høyrisikospill eller har gul eller rød risikostatus i Playscan.[1] Dette er en gjeldende kundefunksjon, ikke en separat lovbestemt varslingsordning.[1]
bransjepraksis Mekanismen er dokumentert som implementert praksis hos Norsk Tipping, ikke som en egen lovbestemmelse.[1]
· · Skrevet og sist gjennomgått av Kari Meland
Kontekst
Norsk Tipping bruker Spillepuls, et digitalt ansvarlighetstiltak som følger spilleatferd i sanntid og starter dialog når algoritmene trigges.[4] Kunder kan få beskjed dersom risikonivået øker.[5] For høyrisikospill og nettbaserte spill er det obligatorisk tapsgrense før spill, med maksimum 20 000 kroner per måned.[2] Dette henger sammen med tapsgrensen og varsel når grensen nås.[2]
Spørsmål og svar
Hvordan ser jeg forbruksoversikten?
Oversikten vises automatisk ved innlogging i Norsk Tippings digitale kanaler, med forbruk siste 7, 30 og 365 dager.[1]
Hva skjer hvis jeg når 80 prosent av tapsgrensen?
Du får et varsel om at du nærmer deg totalgrensen for måneden.[2]
Tall som gjelder
Unntak
- Kunder med gul eller rød risikostatus skal ikke motta direkte reklame via e-post eller SMS.[3]
Relatert
Kilder
- Nå får du forbruksoversikt ved pålogging — Norsk Tipping
- Slik fungerer totalgrensene — Norsk Tipping
- Ansvarlig spillvirksomhet 2023 — Norsk Tipping
- Hils på vår nyskapning! — Norsk Tipping
- Slik måler vi kundenes risiko for spilleproblemer — Norsk Tipping